A narrativa digital separa os amadores dos profissionais.
Mas muitas empresas ainda tentam compreender a melhor forma de incorporar esta arma na sua estratégia. E por vezes, por muito forte e impactante que sejam os seus conteúdos, faltam a necessária “alma” que os torna soberbos e marcantes para o consumidor.
Muitas empresas ainda estão a criar conteúdos através de histórias sobre si mesmas versus como os clientes podem obter sucesso com a ajuda dos produtos e serviços da empresa. Contudo, o segredo está em criar ligação e em fazer o cliente identificar-se de alguma forma com a marca e a história a ser contada. Conteúdo por conteúdo será facilmente esquecido, e ineficaz.